Контакты
Если у вас есть вопросы по работе сайта, предложения или замечания — напишите нам. Мы не консультируем по конкретным займам и не повлияем на решение МФО — для этого свяжитесь напрямую с микрофинансовой организацией.
Электронная почта
info@zaim-24.kz — общие вопросы и предложения.
partners@zaim-24.kz — сотрудничество и размещение.
legal@zaim-24.kz — юридические вопросы, обращения по персональным данным.
Время ответа
Стандартное время ответа — до 2 рабочих дней. Сайт работает 24/7, но переписку обрабатываем в рабочее время по Алматы (пн–пт, 10:00–19:00, GMT+5).
Юридический адрес
Республика Казахстан, г. Алматы. Полные реквизиты — по запросу на legal@zaim-24.kz.
Юридические данные оператора
- Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Заим-24»
- БИН: 240240000000
- Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Абая, дом 150, офис 25
- Email общий: info@zaim-24.kz
- Email юридический: legal@zaim-24.kz
- Email DPO (защита персональных данных): dpo@zaim-24.kz
- Телефон: +7 (727) 000-00-00 (пн–пт, 10:00–19:00 GMT+5)
Подробные реквизиты — на странице «Реквизиты оператора».
Что делать, если возник спор с МФО
- Сначала свяжитесь с МФО — служба поддержки обязана ответить.
- Если ответ не устраивает — подайте письменную претензию.
- При нарушении прав потребителя — обратитесь в АРРФР (Агентство по регулированию финансового рынка) Республики Казахстан.